Käyttöehdot

 

Lue yleiset käyttöehdot.

Tietosuojaseloste - hakupalvelua käyttävät yksityishenkilöt

Päivitetty 14.11.2025

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan Minduun (virallinen nimi AtCare Oy:n) tietosuojakäytännöt osoitteessa minduu.fi hakupalvelua (“palvelu”) käyttäville yksityishenkilöille (“asiakas”). Palvelussa asiakas pystyy tekemään yhteydenottoja ja ajanvarauksia terapeuteille ja psykologeille (“mielenterveysalan palveluntarjoaja”), vertailemaan palvelutarjontaa sekä tekemään muita palvelussa kuvattuja toimenpiteitä.


1. Rekisterin ylläpitäjä

AtCare Oy (Minduu)
Y-tunnus 2482860-3

2. Rekisterin yhteystiedot ja yhteyshenkilö

AtCare Oy
Kutomotie 16, 00380 Helsinki
info@minduu.fi
Yhteyshenkilö: toimitusjohtaja Mikko Järvinen

3. Rekisterin nimi

Minduun teerapeuttihakupalvelua käyttävien asiakasrekisteri (”Rekisteri”)

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus 

Rekisteriin kerätään palvelun kautta Minduulle annettuja yksityishenkilöiden henkilötietoja, jotta palvelu voidaan tarjota asian- ja lainmukaisesti. Saatuja tietoja voidaan käsitellä EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisina terveystietoina, sillä niiden antamisen tavoitteena on hoitosuhteen syntyminen asiakkaan ja mielenterveysalan palveluntarjoajan välille.

Asiakkaan antamat henkilötiedot välittyvät palvelun kautta Minduun palvelussa oleville mielenterveysalan palveluntarjoajille, jolle asiakas on tehnyt yhteydenoton tai ajanvarauksen. 

Yksityishenkilöt ovat palvelun käytön osalta Minduun käyttäjiä (“asiakas”), mutta palvelun kautta tehdyn yhteydenoton tai ajanvarauksen osalta Minduun mielenterveysalan palveluntarjoajien asiakkaita. Minduu toimii Minduun asiakasta koskevien henkilötietojen rekisterinpitäjänä. Yhteydenoton tai ajanvarauksen kohteena olevan palveluntarjoajan osalta tietojen käsittely perustuu kuitenkin palveluntarjoajan omaan rekisterinpitäjän rooliin.

Asiakkaan henkilötietoja käytetään asiakkuuden hoitoon ja yhteydenpitoon. Asiakkuuden hoitoon kuuluu ennen kaikkea markkinapaikan tarjoaminen, jonka kautta asiakas voi varata aikoja mielenterveysalan palveluntarjoajien vapaisiin palveluaikoihin.

5. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisteriin kerätään asiakkaan yhteydenoton tai ajanvarauksen yhteydessä luovuttamat henkilötiedot, joita katsotaan tarvittavan asiakassuhteen asianmukaiseen hoitamiseen. Asiakkaalta pyydetään ja kerätään seuraavat tiedot:

6. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Tietojen käsittely perustuu asiakkaan antamaan suostumukseen.

7. Tietolähteet

Henkilötiedot saadaan, kun asiakas tekee ajanvarauksen tai yhteydenoton. 

Minduu voi kerätä verkkosivujensa käyttäjistä analytiikkatyökalujen avulla tietoa, kuten sijainti (maa), käytetty laite ja käyttöjärjestelmä, selain ja liikenteen lähde. Näitä analytiikkatietoja ei käytetä käyttäjän yksilöimiseen, mutta osana muuta dataa ne voivat olla mahdollista liittää yksittäiseen henkilöön. Näitä tietoa käsitellään samoin periaattein kuin henkilötietoja. 

Minduun verkkosivuilla käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, sivuston kehittämiseksi ja analytiikkaa varten. Sivustolla voidaan käyttää myös kolmansien osapuolten evästeitä (esimerkiksi Google). Käyttäjä voi hallita evästeitä evästebannerin kautta. Asetuksia voi muuttaa milloin tahansa tai suostumuksen peruuttaa. Selainasetuksista voi estää evästeet kokonaan, mutta tämä voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

8. Henkilötietojen luovuttaminen

Henkilötietojen luovuttamisessa noudatetaan aina lainsäädäntöä.
Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että ajanvarauksen tai yhteydenoton yhteydessä hänen henkilötietonsa välitetään mielenterveysalan palveluntarjoajalle, jolle asiakas on tehnyt palvelun kautta yhteydenoton tai ajanvarauksen. Tässä yhteydessä luovutetaan seuraavat tiedot:

Edellä luovutetut tiedot voidaan Minduun mielenterveysalan palveluntarjoajan toimesta yhdistää muihin asiakkaan henkilötietoihin, jos asiakas on luovuttanut itsestään myös muita henkilötietoja palveluntarjoajalle. Tältä osin asiakkaan tulee olla yhteydessä ja esittää tietosuojaa koskevat pyyntönsä suoraan sille palveluntarjoajalle, jolle asiakas on tehnyt ajanvarauksen tai yhteydenottopyynnön.

Minduu ei luovuta asiakkaan henkilötietoja muille kolmansille osapuolille kuin Minduun mielenterveysalan palveluntarjoajalle, jolle asiakas on tehnyt ajanvarauksen tai yhteydenottopyynnön.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä. 

9. Henkilötietojen siirtäminen

Minduu käyttää palvelunsa tuottamiseen alihankkijoita, jotka ovat tietosuojalainsäädännön näkökulmasta henkilötietojen käsittelijöitä. 

Asiakkaan henkilötietoja siirretään Minduun lukuun toimiville henkilötietojen käsittelijöille, esimerkiksi järjestelmätoimittajille, joita käytetään ajanvaraajien viestien välittämiseen mielenterveysalan palveluntarjoajille.

Henkilötietojen siirto toteutetaan EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja säilytetään pääosin EU:n ja Euroopan talousalueen (ETA) sisällä. Joissakin tapauksissa niitä voidaan käsitellä myös näiden alueiden ulkopuolella EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) mukaisin ehdoin.

10. Rekisterin suojaus

Minduu on järjestänyt rekisterin tietoturvan asianmukaisesti ja hyvän tietoturvakäytännön mukaisesti. Henkilötietoja sisältävät tietokannat on suojattu palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä suojausmenetelmillä. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot säilytetään lukituissa ja valvotuissa tiloissa.

Ainoastaan niillä Minduun työntekijöillä sekä Minduun puolesta toimivilla toimeksisaajilla ja heidän työntekijöillään on pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin, joille se heidän työtehtäviensä hoitamisen vuoksi on tarpeen, ja he toimivat salassapitomääräysten sitomina.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyn suostumukseen perustuvat oikeudet ovat: