Terapeuttina on keskeistä toimia joustavasti. Välillä enemmän tilaa antaen ja välillä taas aktiivisemmin asioihin tarttuen. On tärkeää auttaa ja tukea siinä, että asiakas uskaltaa mennä itselle hankaliakin asioita kohti, mutta tätäkin säädellen. Joskus se tapahtuu siten, että pysäyttää olennaisissa kohdissa, joita on hyvä tutkia tarkemmin. Joskus se tapahtuu taas siten, että kannattelee enemmän yhteistyötä rohkaisten ja auttaen. Oleellista on, että asiakkaalle tulee kokemus, että hänet hyväksytään juuri sellaisena kuin hän on, jotta hän voi itsekin hyväksyä itsensä monenlaisena esimerkiksi ilman vahvoja sosiaalisia rooleja. On myös tärkeää, että asiakas oppii itsekin katsomaan itseään myötätuntoisemmin ja arvostavammin kuin aiemmin.

Terapian alussa on ensiarvoista muodostaa luottamuksellinen terapiasuhde. Terapiasuhteen muodostamisesta terapeutti on luonnollisesti vastuussa, mutta myös asiakas vaikuttaa siihen. Luottamus syntyy mm. siitä, kun tulee kuulluksi, nähdyksi, validoiduksi ja ymmärretyksi. Terapiassa läpikäydään menneisyyden ja nykyhetken vaikeita asioita. Terapiasuhteen edetessä voidaan keskittyä yksityiskohtaisemmin asiakkaan elämän vaikeisiin kohtiin ja tarkastella niitä yhdessä, mitä niissä tapahtuu, miten asiakas niitä tulkitsee jne. Pyritään myös siihen, että terapiaistunnoilla ei vain puhuta tunteista vaan sietämättömät tunteet voisivat tulla yhdessä jaetuksi turvallisessa ympäristössä. Täten on helpompi tunnistaa ja kestää omia vaikeita tunteita myös terapiaistuntojen ulkopuolella ja näiden tunteiden kanssa voi oppia olemaan ilman haitallista toimintaa. Ylipäätään on keskeistä tiedostaa enemmän omaa mielensisältöä. Kun asioita tiedostaa, niin niihin voi vaikuttaa.