Omavalvontasuunnitelma: Psykoterapia Marko Meijer

Y-tunnus: 2419711-9

---

OMAVALVONTASUUNNITELMA

 

Valtuutussäännös

Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta (741/2023, valvontalaki) 31 §:n 2 momentti

Kohderyhmä

Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajat. Määräys koskee sekä julkisesti että yksityisesti tuotettuja sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja.

Voimassaolo

 Määräys tulee voimaan 15.5.2024 ja on voimassa toistaiseksi

1. Palveluntuottajaa, palveluyksikköä ja toimintaa koskevat tiedot

1.1 Palveluntuottajan perustiedot

Palveluntuottaja:   Toiminimi Psykoterapia Marko Meijer (jatkossa: palveluntuottaja, yritys), jonka ainoa työntekijä on psykoterapeutti ET (Valvira), TKy Marko Meijer

Yrityksen Y-tunnus :  2419711-9.

Yrityksen osoite:   Osuustie 2 C 43, 04600 MÄNTSÄLÄ

Yrityksen puhelinnumero:        050 4433820

Yrityksen sähköpostiosoite :   psykoterapia.markomeijer@elisanet.fi

1.2 Palveluyksikön perustiedot

Yrityksen palveluyksikkö Osuustie 2 C 43.

            Palvelupisteet:

• Osuustie 2 C 43, Mäntsälä
• Terapiatalo Noste Järvenpää – Postikatu 10 A, Järvenpää
• Terapiatalo Noste Lahti – Vapaudenkatu 6 A, Lahti

1.3 Palvelut, toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet

Yritys tuottaa yksilöpsykoterapiapalveluja, sekä lähi- että etäyhteydellä toteutettuina yli 16-vuotiaille, sekä itsemaksaville, että tuetuille asiakkuuksille (esim. Kelan kuntoutuspsykoterapia, vakuutusyhtiön korvaus)

Asiakkuus syntyy, kun tehdään päätös psykoterapian aloittamisesta. Hoito voi olla pitkä (esim. Kelan kuntoutuspsykterapia) tai lyhyt (yleensä 20 hoitokertaa).

Hoidon alussa tehdään kirjallinen psykoterapiasopimus, jolla sovitaan hoidon puitteet.

1.4 Päiväys

            24.2.2026                      versio 2

2. Omavalvontasuunnitelman laatiminen ja julkaiseminen

Omavalvontasuunnitelma on nähtävissä Mäntsälän palvelupisteessä, sekä osoitteessa: https://minduu.fi/fi/profiili/marko_meijer

Palveluntuottaja päivittää omavalvontasuunnitelmaa viranomaisen vaatimusten mukaisesti, jos palveluyksikön toiminnassa tapahtuu muutoksia. 

3. Palveluyksikön omavalvonnan toteuttaminen ja menettelytavat

3.1 Palvelujen saatavuuden varmistaminen

Palveluntuottaja vastaa yhteydenottoihin kolmen päivän kuluessa (pl. loma-ajat, jolloin puhelinvastaajassa ja sähköpostissa on tieto poissaolosta.

Vastaanottotila Mäntsälässä ei ole esteetön, sillä se sijaitsee kerrostalon 1.kerroksessa, joka on puoli kerrosta ulko-oven yläpuolella. Hissi pysähtyy kerroksen kohdalla ja sisääntuloa puoli kerrosta alempana olevassa kellarikerroksessa.

            Terapiatalo Nosteen vastaanottotilat sekä Lahdessa että Järvenpäässä ovat esteettömät.

3.2 Palvelujen jatkuvuuden varmistaminen

3.2.1 Monialainen yhteistyö

Palveluntuottaja on tarvittaessa ja asiakkaan suostumuksella yhteydessä hoitavaan tahoon.

Kelan kuntoutuspsykoterapioissa palveluntuottaja toimittaa Kelaan hoidon edellyttämän kuntoutuspalautteen. Tämä palaute käydään aina asiakkaan kanssa läpi ennen Kelaan toimittamista. Asiakas saa palautteesta rinnakkaiskappaleen, sovitusti joko paperisena tai suojattuna sähköpostina toimitettuna.

3.2.2 Valmius- ja jatkuvuudenhallinta

Palveluntuottaja sitoutuu tarjoamaan asiakkaalle terapeutin sairastumisesta, tms. erittäin tärkeästä syystä johtuvasta poissaolostaan korvaavan tapaamisen.

Loma-ajat palveluntuottaja ilmoittaa kahta (2) kuukautta aiemmin.

3.3 Palvelujen turvallisuuden ja laadun varmistaminen

3.3.1 Palveluiden laadulliset edellytykset

Palveluntuottajan palvelut ovat laadukkaita sekä asiakas- ja potilaskeskeisiä, turvallisia ja asianmukaisesti tuotettuja.

Psykoterapeutti osallistuu työnohjaukseen. Työnohjauksessa käsitellään hoidollisia kysymyksiä, mutta ei esim. asiakkaiden henkilöllisyyttä paljastavia yksityiskohtia.

Kaikkia asiakastietoja säilytetään lukittuina. Terapiatalo Nosteen työyhteydessä tapahtuneiden hoitojen asiakastiedot säilytetään Nosteen palvelimessa. 

Terapiatyössä käytettävä tietokone on suojattu salasanalla, joka on vain palveluntuottajan hallussa.

Kaikki henkilötietoja sisältävä materiaali annetaan joko henkilökohtaisesti kädestä käteen, sähköisessä muodossa käytetään suojattua sähköpostia (LockRead).

3.3.2 Toimitilat ja välineet

Palveluntarjoajan ensisijainen toimitila osoitteessa: Osuustie 2 C 43, Mäntsälä on kerrostaloyksiö, joka on kalustettu psykoterapiavastaanottotilaksi. Tilassa ei ole muuta toimintaa ja kalustus on tämän mukainen.

Terapiatalo Nosteen tiloissa Lahdessa ja Järvenpäässä käytössä on molemmissa äänieristetty työhuone Nosteen kalustamissa tiloissa.

Joissakin tapauksissa etävastaanottoja saatetaan pitää psykoterapeutin kotona, asunnosta erillisessä huoneessa, joka on niin ikään äänieristetty.

Etäyhteydellä toteutetut hoitokerrat toteutetaan tietokoneella, joka on suojattu virustorjuntaohjelmalla. Mäntsälässä yhteys luodaan Minduu-sivuston videoyhteydellä, Nosteella Nosteen omalla videoyhteydellä. Molemmat yhteydet ovat suojattuja.

3.3.3 Asiakas- ja potilastietojen käsittely ja tietosuoja

Mäntsälässä asiakastietoja säilytetään lukitussa kaapissa, jonka ainoa avaimen haltija on palveluntuottaja. Kelan sähköisesti toimittamat asiakirjat (mm. kuntoutuspäätökset ja niihin liittyvät asiakirjat säilytetään palveluntuottajan tietokoneella, joka on suojattu salasanalla ja viruksentorjuntaohjelmalla.

 Kaikki potilastietoja sisältävä sähköposti lähetetään suojattuina sähköposteina (LockRead).

Mahdollisissa tietosuojaloukkauksissa palveluntuottaja on yhteydessä suoraan asianosaiseen ja tekee ilmoituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot ja tallenteet. Palveluntuottaja on velvollinen toimittamaan nämä viipymättä nähtäviksi.

Asiakkaan tietoja palveluntuottaja voi toimittaa valvoville viranomaisille asiakkaan suostumuksella.

3.3.4 Tietojärjestelmät ja teknologian käyttö

Mäntsälän palvelupisteessä käytössä ei ole muita tietojärjestelmiä ja teknologiaa, kuin tietokone laskutuksen ja tarvittaessa etävastaanottojen järjestämiseen.

Yhteydenpito asiakkaisiin tapahtuu puhelimella, WA-viestein ja sähköpostitse. Näissä sovitaan vastaanottoaikojen muutoksista.

Noste Järvenpään ja Noste Lahden toimipisteissä palveluntuottaja liittyy Nosteen tietojärjestelmään.

3.3.5 Infektioiden torjunta ja yleiset hygieniakäytännöt

Palveluntuottaja huolehtii vastaanottotilan siisteydestä Mäntsälän palvelupisteessä. Järvenpäässä ja Lahdessa vastaanottotilan siivouksesta huolehtii Terapiatalo Noste.

3.3.6 Lääkehoitosuunnitelma

            ei koske palveluyksikköä                 

3.3.7 Lääkinnälliset laitteet

            ei koske palveluyksikköä

3.4 Asiakas- ja potilastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyden ja osaamisen varmistaminen

Palveluyksikön ainoa työntekijä on yliopistollisen koulutuksen saanut, Valviran (nyk. Lupa- ja valvontavirasto) hyväksymä psykoterapeutti.

3.5 Yhdenvertaisuuden, osallisuuden ja asiakkaan/potilaan aseman ja oikeuksien varmistaminen

Palveluyksikön toimintaa ohjaavat lainsäädäntö, mm. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta (741/2023, valvontalaki), sekä psykoterapeutin eettinen ohjeistus.

Hoidon alussa asiakkaalle tehdään tiettäväksi hänen oikeutensa tehdä tarvittaessa muistutus palveluntuottajalle tai kantelu Lupa- ja valvontavirastoon kokiessaan tulleensa kohdelluksi epäasiallisesti.

Asiakkaan tekemään muistutukseen terapeutti vastaa viivyttelemättä.

4. Havaittujen puutteiden ja epäkohtien käsittely sekä toiminnan kehittäminen

4.1 Toiminnassa ilmenevien epäkohtien ja puutteiden käsittely

Palveluntuottaja sitoutuu korjaamaan havaitsemansa puutteet toiminnoissa (hoito, tila) viipymättä.

Asiakkaalla on mahdollisuus tehdä ilmoitus tapahtuneesta vaara- tai haittatapahtumasta, johon palveluntuottaja reagoi välittömästi.

4.2 Vakavien vaaratapahtumien tutkinta

Vakavien vaaratapahtumien tutkinta tehdään yhteistyössä Lupa- ja valvontavirasto ja/tai viranomaisten kanssa.

4.3 Palautetiedon huomioiminen kehittämisessä

Epäkohtailmoitusten sekä haitta- ja vaaratapahtumailmoitusten, sekä muistutuksissa, kanteluissa ja potilasvahinkoilmoituksissa mahdollisesti esiin tulleet epäkohdat tai puutteet korjataan välittömästi.

5. Omavalvonnan seuranta ja raportointi

5.1 Laadun- ja riskienhallinnan seuranta ja raportointi

Asiakkaalta pyydetään suullista palautetta hoidon kuluessa ja sen päättyessä. Ilmi tulleet laatuun tai turveallisuuteen liittyvät epäkohdat pyritään korjaamaan välittömästi.

5.2 Kehittämistoimenpiteiden etenemisen seuranta ja raportointi

Omavalvontasuunnitelmaa seurataan jatkuvasti neljän kuukauden välein, jolloin se myös päivitetään, sekä Mäntsälän palvelupisteessä, että sähköisenä versiona.